heibai 下载中断怎么处理 — 从最常见原因开始排查
自动重试机制
heibai 的下载任务有内置的自动重试机制——网络短暂波动（几秒钟）导致下载中断时，heibai 会自动重试当前片段，用户几乎感知不到。但如果连续重试都失败，任务会标记为「下载失败」，需要手动干预。
排查步骤
第一步：检查网络
这是下载中断最常见的原因：
- Wi-Fi 波动：下载时手机 Wi-Fi 断了又连上，可能导致下载会话失效
- 移动网络信号差：移动网络下载时如果信号不稳定（比如在地铁、电梯里）很容易中断
- 切换网络：下载过程中从 Wi-Fi 切到移动网络（或反过来），下载任务会中断
解决：暂停当前下载，确认网络稳定后重新发起。
第二步：检查存储空间
手机存储空间不足是下载中断的第二大常见原因：
- 下载进行中手机剩余存储耗尽
- heibai 缓存目录写入权限被系统回收
解决：
- 去「设置 → 存储管理」看手机剩余空间
- 清理 heibai 已完成的旧缓存、手机相册里的旧照片等
- 重启 heibai 或重启手机后重新下载
第三步：下载队列并发过多
同时进行太多下载任务可能导致单个任务的资源分配不足而中断：
- heibai 默认同时只下一个，部分用户可能手动调了多任务并发
- 多任务并发时带宽分配分散，每个任务速度变慢、超时概率升高
解决：暂停其他正在下载的任务，只保留一个重新开始。
第四步：换线路重新下载
和在线播放一样，下载也用线路：
- 某条线路的下载源服务器临时故障
- 某条线路的下载速度太慢导致 heibai 判定超时
解决：删除当前失败的下载任务，重新发起时选择另一条线路。
第五步：重启 heibai
极少数情况下 heibai 的下载管理子进程可能卡死：
- 完全关闭 heibai（划掉最近任务），重新打开后去「离线缓存」查看失败的任务
- 点击任务旁的「重试」按钮
已下载部分能否断点续传
heibai 支持断点续传——下载到一半中断的任务重新开始时，heibai 会从中断点继续而不是从头开始。但有两个例外：
- 线路切换：如果中断后换了另一条线路重新下载，可能无法续传（因为不同线路的下载源不同）
- 版本升级：heibai 升级后旧版本下载到一半的文件格式可能不兼容
下载完但文件损坏
极少数情况会出现下载显示 100% 完成但实际无法播放/打开的情况，这通常是下载过程中数据写入出错。只能删除后重新下载，没有其他修复方式。为了降低这种概率，下载时尽量保持手机不要剧烈抖动或切换应用。